Att arbeta på ett callcenter kräver framför allt stor kommunikationsförmåga, tålamod och god organisation. När du skapar ett CV är det värt att fokusera på dessa egenskaper och presentera din erfarenhet och kompetens på rätt sätt. Call center CV – se våra råd, dokumentmall och lär dig hur du skapar ett personligt brev!

Den här artikeln kommer att ta dig närmare kunskapen om:

CV för callcenter

Behöver du ett CV?

Registrera dig och använd vår CV-byggare!

Skapa ett CV

Call center CV – vilka avsnitt består dokumentet av?

  1. Kontaktuppgifter – högst upp på ditt CV anger du ditt för- och efternamn, telefonnummer och e-postadress. Se till att din e-post är professionell.
  2. Professionell profil – några meningar som sammanfattar dina viktigaste färdigheter och erfarenheter, beskrivningen kan avslutas med en indikation på ditt professionella mål.
  3. Erfarenhet – när du beskriver din erfarenhet, använd specifika uppgifter – ange befattning, företag, anställningsperiod och viktiga ansvarsområden. Du kan övertyga arbetsgivaren att bjuda in dig till en intervju genom att framhäva dina prestationer, t.ex. att du har uppnått försäljningsmålen.
  4. Färdigheter – lista de viktigaste färdigheterna som är relevanta för att arbeta med telefonkundtjänst, fokusera på de kompetenser som arbetsgivaren förväntar sig av kandidaten, du hittar dem i jobberbjudandet.
  5. Utbildning – beskrivningen behöver inte vara detaljerad – det räcker att ange den senast avslutade skolan eller universitetet.
CV för callcenter

Call center CV – ytterligare avsnitt

  • Främmande språk – du kan skapa en separat sektion dedikerad till språkkunskaper, på så sätt kommer du att lyfta fram kommunikationsfärdigheter om tjänsten kräver att du betjänar utländska kunder.
  • Certifikat och utbildning – kurser i säljteknik, kundservice eller stresshantering kommer att vara viktigt.
  • Intressen – visa att du är en intressant kandidat och att du utvecklas på din fritid.

CV för callcenter – mall

Janina Marczak
Rådgivare
+48 123 456 789
E-post: [email protected]

Sammanfattning
Jag är en kommunikativ och organiserad person med ett års erfarenhet av att arbeta på ett callcenter. Jag betjänar framgångsrikt kunder, löser problem och bygger positiva relationer. Jag letar efter möjligheter till professionell utveckling i ett dynamiskt team, där jag kommer att kunna använda mina interpersonella och organisatoriska färdigheter.

Uppleva

04.2024-04.2025 Företag XYZ
Position: Rådgivare
Skyldigheter:

  • Professionell kundservice via telefon och e-post, svarar på förfrågningar och löser problem.
  • Bygga positiva relationer med kunder och ta hand om deras tillfredsställelse.
  • Uppfyll dagliga försäljningsmål och uppnå 110 % av månadsplanen.
  • Bygga positiva relationer med kunder.
  • Fylla i dokument.
  • Säkerställa korrekt datainmatning i systemet.

Förmågor

  • mycket goda kunskaper i MS Office
  • Aktivt körkort kat. B
  • Motståndskraft mot stress
  • tillgänglighet
  • Öppenhet
  • Korrekt diktion
  • Förmåga att arbeta med försäljningsmål
  • Kunskap om säljteknik

Främmande språk

  • Polska – infödd
  • Engelska – B2
  • Tyska – B1

Utbildning

2024 – nuvarande Universitetet i Lodz
Riktning: Marknadsföring

Ränta

  • Lösa pussel och logikspel.
  • Läsa böcker om personlig utveckling och kommunikationsteknik.

Jag samtycker till att mina personuppgifter behandlas av [företagets namn] i syfte att rekrytera till den tjänst jag söker.

Behöver du ett CV?

Registrera dig och använd vår CV-byggare!

Skapa ett CV

Personligt brev för callcenter

När du skapar ett personligt brev för ett callcenter ska du fokusera på din kommunikationsförmåga, stresstålighet och problemlösningsförmåga. Dela upp brevet i följande avsnitt:

  • Introduktion – uttryck ditt intresse för tjänsten och betona varför du söker (t.ex. din önskan att arbeta i en dynamisk miljö).
  • Dina styrkor – lista viktiga färdigheter som effektiv kundservice, erfarenhet av att arbeta med försäljning eller förmågan att arbeta under tidspress.
  • Motivation – förklara varför du är den ideala kandidaten (t.ex. att du gillar kontakt med människor).
  • Slutsats – uttryck din vilja att träffas på intervjun.

Kom ihåg att hålla ditt brev kortfattat och personligt – det är din chans att sticka ut från andra kandidater!

Kolla in våra andra blogginlägg:

Laboratorietekniker – CV och personligt brev
CV frontend-utvecklare – hur skriver man?
Matematiklärare CV – Mönster och Tips
Pedagogens CV och personliga brev – guide
CV för lärare i polska – mall och tips
Hur skriver man ett CV för lärare inom småbarnspedagogik?
Java Developer CV – skriv ett CV som du kommer att hitta ett jobb med
Tandläkar-CV – hur skriver man perfekta ansökningshandlingar?
CV för idrottslärare – hur skriver man det för att sticka ut på arbetsmarknaden?
CV Data Scientist – hur presenterar du din kompetens och erfarenhet?
Medicinskt brev och CV – stick ut på arbetsmarknaden

-->